Las operadoras han confiado el crecimiento futuro en los datos por el celular. Pero hasta ahora la evoluci贸n ha sido decepcionante.
n las 煤ltimas semanas, Telef贸nica ha anunciado una bajada de entre el 46% y el 60% de sus tarifas de correo electr贸nico a trav茅s del m贸vil. Tambi茅n prepara una tarifa plana de cinco euros para su oferta de televisi贸n a trav茅s del terminal celular. A su vez, Vodafone Espa帽a ha presentado nuevos precios para impulsar el env铆o de mensajes de imagen MMS. Es una tendencia clara de rebajas en los precios que no s贸lo afecta a las operadoras espa帽olas de m贸viles sino tambi茅n a sus hom贸logas internacionales. Todas buscan en el segmento de internet y datos la fuente de ingresos para compensar el progresivo e imparable deterioro de los tradicionales negocios de voz.
Sin embargo, hasta el momento, el despegue de la navegaci贸n en internet a trav茅s del m贸vil ha sido lento y algunos expertos lo han calificado de decepcionante. ‘Han ido bien segmentos como los tonos o la descarga de juegos, pero eso no puede definirse como servicios de internet’, aseguran.
Un reciente informe realizado por la consultora Arthur D. Little se帽ala que en 2007 los ingresos por usuario (arpu en el argot del sector) en el segmento de datos m贸viles ser谩n de 6,4 euros mensuales. La cifra queda por debajo de los 8,7 euros captados por los datos en el tel茅fono fijo y de los 23,7 euros de las llamadas de voz en el terminal celular.
De cara a 2010, el arpu de los datos m贸viles ser谩 de 8,9 euros mensuales, por los 12,3 euros de los datos en el fijo y de los 22,4 euros de la voz. A su vez, Martin Scott, analista de la consultora Analysys, prev茅 que los ingresos por voz en el m贸vil todav铆a crecer谩n a un ritmo del 2,3% entre 2006 y 2012, a帽adiendo que ‘los operadores necesitan buscar nuevas fuentes de ingresos para mantener su crecimiento futuro’. En definitiva, las llamadas tradicionales seguir谩n siendo claves para mantener las cuentas de resultados.
Juan Vera, experto de Arthur D. Little, se帽ala que las operadoras tienen todav铆a un gran desconocimiento sobre hacia donde pueden dirigirse los modelos de negocio en torno a los nuevos servicios de internet. Adem谩s, este experto advierte que todav铆a no hay mucha demanda sobre las aplicaciones en torno a internet que ofrecen los tel茅fonos m贸viles. ‘Por ejemplo, a la operadora brit谩nica 3 (filial de Hutchison), que est谩 concentr谩ndose en internet y datos, le est谩 costando mucho obtener masa cr铆tica’, dice. La empresa tiene actualmente en torno a 3,9 millones de clientes.
En una l铆nea similar, Jayanthi Rangarajan, presidenta de la compa帽铆a de soluciones para telefon铆a m贸vil Novarra, explica que para que se generalice la navegaci贸n en el m贸vil de igual forma que sucede con los ordenadores personales es necesario que los usuarios encuentren precios asequibles. Esta experta tambi茅n cree indispensable que haya una mayor calidad tanto en la velocidad de acceso a la web como en la propia presentaci贸n de formatos que permitan una mejor lectura. ‘Los operadores igualmente deben hacer que internet est茅 disponible para todos los usuarios y al mismo tiempo que no obliguen a la mayor铆a a cambiar de terminal’, indica Rangarajan.
Jorge P茅rez, catedr谩tico de la Universidad Polit茅cnica de Madrid, afirma que el internet m贸vil va lento porque las aplicaciones que tienen 茅xito en el PC no est谩n siendo bien introducidas en los terminales celulares. ‘Van bien los SMS o el correo electr贸nico con la Blackberry pero otras como el messenger no han tenido el mismo 茅xito’, se帽ala este experto, que sit煤a como una de las barreras el problema de la compatibilidad de las p谩ginas webs con las pantallas de los propios terminales.
Donde las operadoras de m贸viles s铆 est谩n obteniendo bastante 茅xito, seg煤n P茅rez, es en el segmento de las tarjetas PCMCIA o los USB que permiten la conexi贸n a internet con los ordenadores port谩tiles. No obstante, este catedr谩tico apunta que el internet en el m贸vil s贸lo mejorar谩 sus prestaciones una vez que se generalice la tecnolog铆a HSPA en sus redes, que es el paso siguiente en la 3G tras el UMTS, el HSDPA y el HSUPA.
Ahora bien, la implantaci贸n de estas nuevas infraestructuras supone un esfuerzo inversor (por ejemplo Vodafone Espa帽a invertir谩 300 millones de euros), y algunas operadoras no tienen claro cual ser谩 su rentabilidad en la explotaci贸n de los negocios puros de internet. Sobre todo porque podr铆an estar haciendo el trabajo para las empresas online puras.
Aqu铆 los expertos coinciden en que la relaci贸n no es muy buena, especialmente porque las operadoras tienen miedo de perder parte de su negocio. Sin ir m谩s lejos, esta misma semana, MySpace anunci贸 el lanzamiento de sus servicios de comunidad social para la telefon铆a m贸vil. Entre ellos figuraba la posibilidad de enviar mensajes, una oferta que si se generalizase, seg煤n se帽alan algunos observadores, amenazar铆a a los SMS, uno de los pilares del negocio de las operadoras.
Lo cierto es que estas 煤ltimas se han dado cuenta de que por s铆 solas no pueden hacer una oferta de internet atractiva. Necesitan de empresas como Google, Yahoo, MySpace, Facebook… para atraer a los clientes. Seg煤n se ha planteado en el sector, la mejor soluci贸n es un acuerdo y repartir ingresos. Aunque ya se han firmado algunos como los rubricados entre Vodafone y Yahoo o entre 3 y Google, la mayor铆a coincide en que los pactos ser谩n complicados, al menos mientras el negocio final no est茅 claro.
La oferta de Sprint
Sprint lanz贸 recientemente un portal de internet de comercio electr贸nico en el que se pon铆an a disposici贸n del p煤blico m谩s de siete millones de productos. En un intento de impulsar el uso de la web desde el m贸vil, la operadora firm贸 acuerdos con cadenas como Wal-Mart o Target.
uente: CincoDias - M. Jim茅nez / S. Mill谩n / MADRID
